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日期:2008-11-28 02:10:46  来源:本站整理

Email营销:如何走出七大误区

第一个误区:错误的观念。企业需要放弃那些错误的观念,要确立”许可”是开展Email营销的第一要素。在我们服务过的客户中,一些客户刚开始的时候对这个原则不以为然,对”强迫与暴力”的营销方式还抱有幻想,孰不知这种只会令人讨厌的营销方式已经宣告了失败。随着项目实施的深入,客户逐渐认识到许可的重要性:许可是产生互动的重要前提。许可原则的具体表现是Opt-in与Opt-out,向你的客户郑重承诺自由进出与隐私保护 。以后所有的行为都基于这一理念而来,所以至关重要。

  第二个误区:Email营销就是为了多卖产品。很多企业依然停留在简单地提升销售额的认识水平上,这必然导致Email营销开展的失败。互动关系才是Email营销的最重要的、最直接的目的。

  第三个误区:购买未经许可的客户信息。针对那些没有目标客户名单的企业,是不是买一批目标客户名单再买一个邮件营销工具就可以开展Email营销了?这是一种最愚蠢的做法。刚才已经说过许可与目的,这都是严重背离目标的行为。那么应该怎么做呢?很简单:千方百计获取许可!具体地说有很多策略,感兴趣的可以深入交流。

  第四个误区:忽视好工具的重要性。公欲善其事,必先利其器。很多企业客户认为,Email营销工具就是邮件群发系统,这个想法也是非常错误的,阻碍以后的发展。一个好的邮件营销工具在实现基本功能如个性化内容、发送邮件打开点击统计报告等基础上,还要有向更深层次如数据挖掘与行为建模方向扩展的高扩展性,为下一步开展数据库营销做好准备。

  第五个误区:急功近利。许可Email营销是一个长期的、持续的过程,大多数时候不会有立竿见影的效果,而且需要持续地不间断地进行到底,这也是很多企业实施许可Email营销项目失败的重要原因。

  第六个误区:一对多的传统广思想。客户细分是走向一对一营销循环的关键一步。一对一营销是许可Email营销的重要特征,但是由于各方面约束条件限制,不可能一步实现,只能通过一个又一个营销循环逐渐进行客户细分,最终实现一对一营销效果。在我们服务过程中很多客户还停留在一对多传统广告的认识水平上,经过一个阶段实施,实践成果证明了Email营销的效果。

  第七个误区:忽略用户友好。用户友好策略是Email营销成功的关键要素,具体包括内容友好策略、方式友好策略等。内容友好是用户友好的关键,也是创建互动关系的关键。友好内容是建立在大量数据分析的基础上,经过一定算法计算与反馈得出的结果。很多企业由于没用选择一个合适的邮件营销工具,不能用数据来支撑对用户友好内容的分析与判断,只能靠感觉,结果大相径庭。

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作者:佚名

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