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日期:2009-03-04 21:56:14  来源:本站整理

超可怕的封店制度,十五条,大家来学习!

以下均为个人总结,尽供参考,不代表实际处理情况)
▆封店▆ 处罚力度 ★★★★★ 严重程度 ★★★★★ 伤心指数 ★★★★★
封店原因之一:信誉炒作
避免方法:
1.不能用同个机器(就是同个IP地址)买卖商品,甚至是同个单位的局域网,
2.不能在修改价格时,价格差价太大,例如100元的商品,改成1元,会认为成交价就是1元,会被理解为扰乱市场,有炒作信用的嫌疑,会把得到的相关好评删除
封店原因之二:支付宝使用率不足50%
避免方法:
1.使用支付宝交易要达到80%以上,如果是见面交易或其他方式,因为没有发货凭证(就是发货单据记录),淘宝后台记录会认为是信用炒作,还有一点很重要就是交易额跟交易笔数不能不成正比,就是说例如卖数码相机的店成交额应该都是几千元,记录中不能老是几十元,就会被系统认为就是支付宝交易率不足50%
封店原因之三:虚假代理问题 变相重复铺货
甲会员有货源,下面设置了乙做代理,乙将甲的产品上架,如果有买家丙向乙购买宝贝,由甲直接发货给丙,这种交易模式为假代理,此种行为定性为变相重复铺货,严重干扰网站正常交易。
避免方法:
1.宝贝地址和发货地址应该是一致的,就是说如果是代理的,是代理商替发货的,要注意地址问题
2.要有实际商品的证明,如果无实际商品大量铺货就会认为有干扰网站正常交易的行为
3.不要代销
封店原因之四:高仿的商品或假货
避免方法:
1.类似于名牌商品,数码产品,或香水一类,需要拿出是正品的有力证据,以防会误判为高仿品或假货
封店原因之五:关闭交易过多
避免方法:
1.不能在短期内经常关闭交易,例如一个月中关闭几十个,所以遇到误拍的或捣乱的很头疼
封店原因之六:重复开店
避免方法:
1.不能用同一个IP地址(就是同一个地址),在同个时间在线,卖想类似的商品
封店原因之七:价格定的太低
避免方法:
1.为了促销或提高成交量,定的价格不能低于淘宝市场整体价,要不会被判为违背网络诚信交易
封店原因之八:标题上有不能用的字
避免方法:
1.如果是批发的卖家,在商品标题或属性上不能有“批”这个字
2.标题上不能有“代销”这两个字
封店原因之九:商品放错类目
避免方法
1.现在淘宝把类目分的很细,好多都是新更新的,建议在放时,先搜索下,看看标准的放法,免的出错了
封店原因之十:违反“出售禁售品惩罚规则”
避免方法
1.仔细阅读淘宝关于禁止出售的商品的相关规定。商品发布管理规则
http://service.taobao.com/support/help-808.htm
封店原因之十一:帐号被盗
避免方法
1.有些骗子利用各种方法骗取卖家帐号,一但被盗恢复起来很麻烦,大家要注意的有时骗子会给你发个站内信,什么有买家给你留言了之类的,然后打开信后内容和画面感觉和淘宝的非常非常像,然后点查看,就会出现一个淘宝登陆帐号的页面(其实是假的)不仔细看地址跟真的一样,也非常像,一但登陆就会被盗了,这招非常厉害,大家一定要小心
封店原因之十二:商品图片和文字相同
避免方法
1.商品的图片和文字相同也会被怀疑重复铺货,尤其是虚拟的商品一定要注意,我的宝贝标题都差不多,估计也不行,马上得改去
封店原因之十三:盗用或采用他人图片
避免方法
1.商品的图片或文字和他人相同,甚至是和代理的上家相同,因为淘宝是不允许虚假代理的,这个打击力度比较大,所以要特别注意呢
封店原因之十四:转行卖差价很高的商品
避免方法
1.转行前为了快速升钻,提高信誉卖货值较低的商品,后来信誉提高了改卖货值较高的如手机数码类的商品,会被怀疑信誉误导买家
封店原因之十五:成交商品和店里描述不附
避免方法
1.买家实际买到的商品和店里商品描述中不一致,包括图片,文字,甚至是图片和文字的误导,大家都要注意呢
▆处罚▆ 处罚力度 ★★★★☆ 严重程度 ★★★★☆ 伤心指数 ★★★★★
处罚原因:被投诉成交不卖(即使买家联系不到不付款也不能主动关闭交易)
处罚原因:被投诉旺旺或论坛贴子发布广告信息
处罚原因:被投诉盗用他人店铺的图片和文字
处罚原因:被投诉信用炒作
处罚原因:被投诉不使用支付宝交易,这个严重了会被封店
处罚原因:被投诉商品与说明不附

以上大部分都是商品发布规则上没有提到的,都是卖家亲历的实际案例,好多我都不知道,我觉得很是实用,自己也学习了很多,但不是最全面的,欢迎大家多跟贴,多补充,我会不断完善的
商品发布管理规则http://service.taobao.com/support/help-808.htm联系淘宝客服方法:
服务投诉电话:0571--88157858 支付宝客服:0571-88156688 淘宝总机: 0571-88155188
淘宝客服邮箱:service@taobao.com
建议直接拨打24小时服务热线:0571-88157858 ,8是有人工服务的选项。
也可以在“我要提问”里在线留言说明事实。
http://help.alipay.com/message/add_message.htm?cat=600&is_true_ask=yes
在线留言:http://service.taobao.com/support/contact_us.htm
投诉留言入口:http://service.taobao.com/support/leave_word.htm?content_id=0724
在线客服地址:http://service.taobao.com/support/help.htm

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