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日期:2012-01-25 08:46:34  来源:本站整理

网站弹窗或在线客服存在的必要性分析

网站弹窗或在线客服存在的必要性分析 

       很多营销代理会拘泥于网站是否有弹窗或在线客服系统,下面我们就此问题做一个分析:

       用户在访问您的网站时候需要有一个直观的用户体验,做好用户体验就要做好网站的整体布局和网站的程序设计。就跟大家进超市一样,以前会有导购给你讲解,可让消费者感觉很不自在。做网站建设其实也是一样,网站客服在什么时间点弹出有一定的讲究,弹出的频率过高,就像到超市购物,客户自己都还没看清楚商品,就有导购在你耳边唧唧喳喳,这是很让人烦感的。如果说客户需要的话自然就会找我们咨询,我们可以把我们的联系方式设计在网站某一个位置,让客户安心的访问我们的网站,需要的时候可以通过我们留下的联系方式联系我们。
  还有一种常见弹窗方式是在用户访问完网站之后。我们经常都会碰到这样的网站,当我们关闭网站时,就会弹出这样的对话框:“是否将本站设为首页”。这是一种强制性的引导行为,就好比客户逛完超市,在门口突然被人截住问:你是否需要记住超市的名字,行车路线,真正的“温馨”是将主动权完全交给消费者。

  简而言之不要自己一味的给用户引导,大多数用户也不喜欢这样的服务。有时间的话多去了解客户,想想他们真正需要的是什么。客户记不住你的网站可能是因为很多方面还做得不够完善,产品不够丰富或者是服务不够贴心。如果各方面你都做得很不错客户自然会潜意识的记下你的网站,也会通过各种途径找到你。

        【总结】所谓弹窗和在线客服系统纯粹是会影响用户体验的添足之举!相信你有过99.9%的情况是在浏览网页的时候厌烦的关闭那些弹窗的经历吧?

        【补充】本营销软件站集成弹窗代码,可以在foot文件中加上两行代码即可!需要的代理请咨询具体操作。

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作者:佚名

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